Бұл генмен берілген - өнімді әзірлеуші Сара Якобскоттердің портреті.
Өнертабыстық қиялдың шарықтауында, шынайы уақытта тексерулерде және шыдамдылыққа сынауларда
Егер B. Braun компаниясы үшін жаңа өнімдерді әзірлеуге арналған мінсіз генетикалық құрылым бар болса, онда ол Сара Якобскоттерде болуы мүмкін: оның анасы дәрігер, ал әкесі - инженер-механик. "Осы мәселе бойынша психологтың бірнеше қорытынды жасай алатындығына күмәнданамын," дейді отыз бір жастағы кісі, – ымдау дыбысын ести алсаңыз, күмән тудырмас еді.
Оған медициналық технологияға деген қызығушылық қайдан келген – генетикалық мінезден бе немесе психологиялық күйден бе – бір нәрсе анық: Сара Якобскоттер тәжірибе жасағанды ұнатады. Ол әрқашан барлығы қалай жұмыс істейтінін және – жұмыс істемеген жағдайда мұны қалай түзетуге болатынын түсінгісі келетін.
Қалаулы және міндетті талаптар
Ол кір жуғыш машина, ұшақ немесе теледидар технологиясына арналған өнімді әзірлеуші бола алар ма еді?
"Сол сәтте бұл туралы ойланып, "Әрине, бұл технологиялар да өте қызықты", - " деді ол. Бұл әңгімені жалғастыра түскенде дауысының да салмақтырақ шыққаны байқалды. Мәселе қалаулы немесе міндетті талаптары бар жұмысқа келгенде жағдай басқа: B. Braun компаниясының өнімдері адамдардың сауығуына, тіпті аурудан айығуына көмектеседі және осындай істе менің де үлесімнің болуы маған зор қуаныш сыйлайды"."
Ол 2013 жылдың тамызынан бастап B. Braun’s компаниясының даму бөлімінде индустриалды инженер болып жұмыс істейді. Зерттеуді дамыту жөніндегі менеджер ретінде ол инфузиялық сорғылар үшін құрылғының портфолиосын әзірлеуге жауапты. Атап айтқанда, қауіпсіз және үздіксіз түрде емделушінің ағзасына сұйықтық жеткізу үшін көктамыр ішілік жиынтықпен жұмыс істейтін сорғыларға, соның ішінде дәрі тамызғыш және роликті қысқышқа арналған инфузиялық жүйелермен жұмыс істейді.
Сара Якобскоттердің күн тәртібі кездесулер мен әріптестермен тығыз қарым-қатынаста болумен сипатталады. Жеке бөліктер тексеріліп, өлшенеді, келесі қадамдар талқыланады және өте жиі прототиптер пайдаланушыларға тікелей жіберіледі. Сол себепті B. Braun компаниясы дәрігерлер мен медбике қызметкерлері өнімдерді сынақтан өткізетін ауруханалармен тығыз қарым-қатынас жасайды. "Кейде біз оны да түсіріп, содан кейін бағалаймыз: Пайдаланушы қай кезде қобалжыды? Ол қанша уақытқа созылды? Пайдаланушының бұл туралы ойы қандай болды?"
Кейде ол қарапайым шешім шығарады
Бұл шынайы деректер негізіндегі тексеріс пайдаланушылармен қарым-қатынас жасағанда, ең алдымен, қауіпсіздікті арттыру үшін команданың керемет нәтижеге жетуіне көмектеседі.
""Пайдаланушыларды теңестіруге араластыру кейде қиялымыздың самғауын шектейді"," - дейді ол. Оның дыбыстық ымдауы орнына келді. "Инженерлер ретінде өз ісіміздің мінсіз болуына барлық күш жігерімізді саламыз – бірақ кейде қарапайым шешім де жұмысты жақсы жүргізеді."
Зерттеулер мен әзірлемелер Мельзунген қаласындағы штаб-пәтерде жүргізіледі: "Кеңселермен қоса бізде зерттеу зертханалары, құрал-саймандар жасау және технологиялық орталық бар. Бөлімдер арасындағы қысқа қашықтықтар әріптестермен қарым-қатынас жасауға пайдалы." Ал АҚШ пен Бразилия сияқты нарықтарға арналған белгілі бір елге тән арнайы шешімдерді әзірлеуге келгенде, Сара Якобскоттер сол елге барып, тікелей жергілікті командалармен бірге жұмыс істейді.
Менің армандайтын жұмысым бар екенін мойындаймын
""Иә, менің армандайтын жұмысым бар екенін мойындаймын"," - дейді Сара Якобскоттер. Дегенмен, оның қолы көптеген мәселелер мен жеке өміріндегі және жұмысындағы қиыншылық кезеңдерінен босамайды. Кей жағдайда шыдамсыздыққа бой алдырамын, шыдамсыздық танытумен күресіп келемін. Белгілі бір ілгерілеуде болуды сезінуді қалайтын адаммын. Сондықтан болар велосипед тепкенді және аяң-жортақпен жүгіргенді ұнатамын. Өнімді әзірлеу сәтсіздіктері мен кідірістері бірге жүретін ұзақ жол болып табылады. Кейде шыдамдылығым таусылатын кездерде болады."
Бірақ, ақыр соңында, бұл сапаның бағасы болып табылады. Шымдамдылық танытпаса болмайды, ол да үлкен сын. себебі B. Braun компаниясында сапа өте маңызды. Және тамаша командамен жұмыс істеу. Дегенмен бұл әрдайым жігерлендіретін тәжірибе болмады.
Түңілу сәттері мен бірін бірі кінәлау
Сара Якобскоттер мамандардың екі командасының арасында отыр: біреуі сорғыш жүйесіне, екіншісі құбыр жүйесіне жауапты. Екі жүйе мінсіз байланысуы керек. "Бір нәрсе жұмыс'істемей қалған кезде, барлығы әдетте бір-бірін кінәлайды. Сорғышқа жауаптылар бұл көктамыр ішілік жиынтық командасының кінәсі деп, ал құбырға жауаптылар керісінше ойлады."
Мұндай селқос жауаптан құтылу біраз уақытты талап етті әрі бір мезетте екі команда да бірдей шешімге келді деп ойлаймын. Осы жағдайда мәселеге зер салып, оған басқаша тұрғыда қарау керек. Соныдқтан мәселенің туындауын себеп етпей, керісінше жағдайды оңалтып, дұрыс сақтап қалуға назар аударамыз. Бұл'әлдеқайда көңілді әрі табысты. Және қазір табысты бірге атап өтеміз."
Ол артына қарап түсінеді: "Біз өз жолымызда кездескен қиыншылықтардың арқасында ғана'емес, сонымен бірге команда ретінде де өстік. Шындығында, бұл тәжірибе алмастыру болды." Және сонда да қайтадан: дыбыстық ымдау орын алды.
"Жұмыссыздық аймағы" деп сипаттаған бірнеше апта бұрын басталған балаға қарау бойынша демалыстың алғашқы күндері оған оңай соқпағанын баяндады. "Мен біздің жақында балалы болатынымызға қуаныштымын, себебі атып кеткенімдей шыдамсыздық менің осал тұсым."
Ол және оның күйеуі - дәрігер – олардың бала'ларына ДНҚ арқылы берілетін генетикалық құрылымды әлі анықтауға тура келеді. Медициналық технологияға арналған бұл икемді ген мен құмарлық ешкімді таңқалдырмайтыны сөзсіз.